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Six Sigma

Cours

Par zotan

Mise à jour le 27-12-2012

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Six Sigma a été initié aux États-Unis dans les années 1980 chez Motorola par Bob GALVIN Président de MOTOROLA qui a lancé la démarche de maîtrise de la dispersion de la production afin d'accroître les performances financières.

Cette démarche a tout d’abord consisté en l’application des concepts de la Maîtrise statistique de processus (MSP/SPC) et s’est ensuite largement étoffée en intégrant tous les aspects de la maîtrise de la variabilité. Au fur et à mesure de sa diffusion dans les autres entreprises(notamment General Electric).

C’est aujourd’hui une approche globale de l’amélioration de la satisfaction des clients, ce qui n’est pas tout à fait la même chose que l’amélioration de la qualité. En 1985 un ingénieur de MOTOROLA Bill SMITH, pose les bases de la démarche 6 par extension de l'usage des statistiques.

I - Histoire de Six Sigma

II - Comprendre Six Sigma

A) Six Sigma est...

B) L'origine du nom Six Sigma

C) Qu'est ce que la variation dire

D) Mesure de performance des processus

E) Combien de fois sommes-nous livrés à l'heure ?

F) Réduire les variations pour améliorer les performances

III - Application de Six Sigma

A) MSP ou SPC

IV - Conclusion

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